키방이란 키즈카페+베이비룸의 합성어로 아기들이 놀 수 있는 공간과 엄마아빠가 쉴 수 있는 카페공간이 합쳐진 곳이에요.

아이들을 위한 놀이시설 뿐만 아니라 부모님들의 휴식공간인 카페테리아나 수유실 등 편의시설 또한 갖추고 있어서 많은 육아맘&육아대디에게 사랑받고 있답니다.

하지만 최근 코로나19 바이러스 확산으로 인해 외출하기 꺼려지는 상황이라 방문객이 많이 줄었다고 해요. 그래서 이번엔 제가 직접 키방 사장님께 전화해서 매출 상승 방법을 여쭤봤습니다.

코로나 19 사태 이후 손님이 많이 줄었나요?

네 맞아요. 아무래도 사람들이 모이는 장소이다보니 감염 위험성 때문에 걱정하시는 분들이 많아서 그런지 저희 매장뿐만 아니라 다른 키방들도 전체적으로 이용객이 많이 줄었습니다.

특히 주말같은 경우에는 예약제로 운영하거나 아예 문을 열지 않는 날도 많아졌어요.

매출 하락 극복방법이 있을까요?

사실 저도 이 문제 해결하려고 여러가지 시도를 해봤는데 결국 정답은 방역이더라구요.

우선 입장 시 발열체크 및 손소독제 사용 필수화 하고 있고 매일 2회 이상 소독작업 진행하고 있어요.

그리고 직원들 모두 마스크 착용 후 근무하도록 했습니다. 이렇게 노력하다보니 점차 고객분들도 안심하시고 찾아주시는 것 같아요.

방역 이외에 어떤 마케팅을 하면 좋을까요?

아무래도 시기가 시기인지라 SNS 홍보활동 위주로 진행하고 있어요.

인스타그램 계정 만들어서 업로드 꾸준히 하고 있구요. 지역 맘카페 같은 곳에서도 후기 이벤트 참여 유도하면서 활발하게 활동 중입니다.

실제로 효과가 있는지 물어보시는 분들도 많은데 확실히 이전보다는 문의전화량이 늘긴 했어요.

역시 답은 철저한 방역이었네요. 여러분들도 항상 개인위생 철저히 하시고 건강 유의하세요~ 지금까지 키방 팁과 꿀팁이었습니다!

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